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员工风采

苏飞军的精彩营销路

发布时间: 2019-01-14   点击量:989次, 作者:王新月 分享到:

2018年3月21日凌晨5:30,时令已过春分,但陕北的凌晨依旧弥漫着渗人的寒气。老苏轻轻的关上家门,紧了紧身上的衣服,心想着一定得在八点前赶到矿上,今天务必要把维修方案定下来,可不能耽误生产工期,一边想着脚下便不由得加快了步伐。到楼下,同行小张已经在等着了,老苏二话没说上了车,迅速奔向了黎明前的黑夜中......

很难想象,就在一个月前老苏还因为突发疾病住院,高大的身躯蓦然消瘦了一大圈,整个人看上去都单薄了许多,即便如此,他也没停下跑市场的脚步,用一股近乎执拗的倔强誓要跑出一片天,故事便从这“跑”开始说起.......

“跑”出常人眼中不可能

苏飞军,36岁,现任神南产业发展公司维修中心副主任。他为人做事雷厉风行,从不拖泥带水。这个看似有点“强悍”的陕北汉,却常常被大家亲切的称作“老苏”,除了因为他高大的身躯外形,也因为在2013年担任支架车间经理的他,不仅接下了同行业不敢接的一单支架维修业务,并且仅仅用了一个月的时间创下了支架维修服务的行业纪录,令同行们钦佩不已,因此一战成名,称呼的背后透露着大家对他的认可和尊敬。而他还有另外一个称呼 ——“苏跑跑”。“苏跑跑”可不仅仅是靠每天独霸微信运动排行榜首且无人能敌,还因为作为维修中心跑市场的排头兵,自产业发展公司提出外拓市场的指导思想以来,为了更好的掌握周边煤矿综采设备维修业务需求,他带领营销科对周边500公里范围内产能在100万吨以上的上百家煤矿一一进行走访调研,3个月20万公里,他们用脚步丈量出煤炭综采设备维修市场之路的沟沟坎坎。截止目前,维修中心已与70余家外部市场客户建立了业务往来关系。2016年在煤炭经济持续探底的形势下,他带领团队成功的开拓了府谷瑞丰煤矿和府谷恒益煤矿的市场,创造了近1000万的产值,取得了外部市场产值近5003万的业绩,为公司及中心市场拓展做出了积极的贡献。

是啊,多少次的晨曦朝露去,数不清的披星戴月归,马不停蹄的走访调研,在别人都觉得走市场化道路无比艰难,守好自家田更保险,纷纷选择放弃的时候,市场就这样被他一步一步硬是给“跑”了出来,跑出了常人眼中的不可能,跑出了一种精神。正如“没有比脚更长的路,没有比人更高的山”,他用执着和信念重新定义了“跑”的力量。

“跑”出维修精益服务

2017年6月12日,一大清早,一面写着“精益服务 保障及时”的红色大锦旗送到了维修中心,引得众人纷纷前来观看。送锦旗的矿方项目负责人激动的说,“因为你们的及时服务,精益服务,保障了我们正常生产接续,解决了我们的燃眉之急。我们此次前来就是想对维修中心高效的工作水平和精益求精的服务态度表示衷心的感谢......”原来就在一个月前,有一天凌晨三点老苏突然接到了矿方的电话,矿上井下设备出现了突发故障,需要立马派人到现场检修,他一听二话不说立马穿衣出门,打电话联系了技术维修人员,便一同迅速奔赴现场。经过三个多小时的抢修,终于恢复了正常生产,矿方综采队张队长握着技术维修人员的手,高兴地说:“感谢呀!真的辛苦你们了!咦,老苏呢?刚还不是在这儿吗?”正在大家纷纷寻找的时候,老苏和技术员小王一起走了过来,“别找了,我们在这儿呢”,老苏看着张队长说,“上次下来看见你们的EFK采煤机行走链轮润滑油从链轮处滴落,这次刚好带着我们的专业技术人员给你们检修一下,万一造成行走箱内部齿轮损坏,进而导致煤机停止行走,那可是个大麻烦!”张队长欣慰的笑着说,“老苏呀,别看你人高马大的还有这么心细的一面呀!有你们的服务,我放心,你们的精益服务果然名不虚传。”这时的“苏跑跑”竟然露出了与外型极为不符的几分羞涩,他说,“我们就是想着把维修的精益服务带给每一位客户,这就是我们的本分工作,不值一提、不值一提.....”

行大义者,克己奉公。认识他的人都说:电话就是他的遥控器,不管啥时候,电话一响人准“跑”。可是,没人知道有一次就在他接起电话之前,小儿子正在医院发着烧,委屈的问:“爸爸你又要走吗?”谁的内心不会瞬间塌陷。没人知道,周末陪孩子过节时接通的一个电话,伴随着妻子一声无奈的叹息;“多穿件衣服再走,外面凉”,听到这一声声的叮嘱,谁的内心不会泛起一丝内疚和歉意。“苏跑跑”有的时候也会不想跑,可是他知道,跑代表着速度,他说:“没有速度,维修精益服务就会大打折扣。”他似乎看到了客户脸上期望过后的一丝失望,便立即斩钉截铁地说“我必须要跑”。

“跑”出精彩人生

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。老苏从18岁走进煤矿,18年来一步一个脚印,真真正正的把自己的青春默默奉献给了这片煤海。他在同事、客户面前,总是会把自己放得很低,却把工作放得很高,别人不愿做不敢做的事情,他迎头做;别人怕苦嫌累轻易放弃的事情,他坚持做;每当遇到各种冷言潮讽时,他总是报以淡然的微笑。在无形而残酷的同业市场竞争中,他锲而不舍,永不服输的敬业精神,感动了一个又一个与他打过交道的客户。他说:“想赢得客户的信任其实很简单,就是要站在客户的立场去想,去为客户的利益考虑,人与人之间的心灵沟通能否顺畅,取决于是否真心相待,不要总想着合作谈成谈不成,而是要想方设法给客户提供更多、更好的精益服务,能跑着去服务就坚决不要走着!”老苏是这样说的也是这样做的,他用尊重、真诚、勤奋和全心全意的服务,赢得了客户最宝贵的东西—信任,也跑出了自己的精彩人生。

车窗外,熹微的晨光已冲破了最后的枷锁,缓缓升上连绵的荒丘,天顿时亮堂起来,阳光倾泻而下,照亮了远方高耸的煤仓,也照亮了“苏跑跑”的精彩营销路,故事未完待续……(王新月)

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